Ma'lumotlarni o'chirish

Bu sahifa ZehnProtect ilovasi (Google Play'da ishlab chiquvchi — SnowCybersecurity) hisobini va unga bog'langan ma'lumotlarni o'chirishni qanday so'rash mumkinligini tushuntiradi: nima o'chadi, nima qoladi va qancha vaqt oladi.

1. Ma'lumotlaringiz qayerda turadi

• Telefoningizda — parollar ombori, tahlil tarixi, sozlamalar. Bular serverga hech qachon yuborilmaydi, shuning uchun ularni faqat siz o'chira olasiz (4-bo'lim).
• Bizning serverimizda — ro'yxatdan o'tishda kiritilgan ism, yosh, telefon raqami va Telegram identifikatoringiz. Ilovani o'chirib tashlash bularni o'chirmaydi — ular uchun quyidagi so'rov kerak.
• @ZehnProtectBot dan foydalangan bo'lsangiz — Telegram identifikatoringizning xeshi (raqamning o'zi emas), birinchi va oxirgi faollik sanasi, nechta xabar tekshirilgani va nechtasida tahdid topilgani. Unda ism, telefon raqami yoki xabar matni yo'q. Bu yozuv o'z-o'zidan o'chmaydi — siz so'ragunga qadar turadi va o'chirish so'rovi uni ham olib tashlaydi.

2. O'chirishni so'rash — elektron pochta orqali

1. anorovrasulberdi@gmail.com manziliga xat yozing. Mavzu qatorida — «Ma'lumotlarni o'chirish».
2. Xatda ro'yxatdan o'tishda ishlatgan telefon raqamingizni to'liq ko'rinishda (+998…) yozing.
3. @ZehnProtectBot dan ham foydalangan bo'lsangiz — Telegram username'ingizni (@…) qo'shing. Botdagi yozuv telefon raqamiga emas, Telegram hisobiga bog'langan, shuning uchun usiz o'sha yozuvni topa olmaymiz.
4. Biz o'sha manzilga javob yozamiz va so'rovni tasdiqlashingizni so'raymiz. Tasdiqlash xatiga javob bering.
5. Tasdig'ingizdan keyin ma'lumotlar o'chiriladi va sizga «so'rov bajarildi» deb javob beramiz.

anorovrasulberdi@gmail.com

Boshqa hech narsa kerak emas. Bizdan parol, pasport nusxasi, karta ma'lumoti yoki selfi so'ralmaydi — agar kimdir ZehnProtect nomidan bularni so'rasa, bu biz emasmiz.

Qo'shimcha yo'l — Telegram bot

Serverimiz ishlab turgan paytda o'chirishni o'zingiz ham bajarishingiz mumkin: Telegram'da @ZehnProtectBot ga /ochirish buyrug'ini yuboring va «Raqamni ulashib, o'chirishni tasdiqlash» tugmasini bosing. Bot raqamni Telegram orqali tasdiqlaydi va odatda bir necha soniyada o'chiradi. Bot javob bermasa — yuqoridagi elektron pochta yo'lidan foydalaning.

3. Nima o'chadi, nima qoladi

O'chadi

• Ismingiz va yoshingiz
• Telefon raqamingiz
• Telegram identifikatoringiz
• Bot statistikasidagi shaxsiy yozuvingiz (botdan foydalangan bo'lsangiz: nechta xabar tekshirilgani va oxirgi faollik sanasi)

Qoladi — va nega

Quyidagilar o'chirilmaydi, chunki ularda sizni ko'rsatadigan hech narsa yo'q va ular sizga qaytib bog'lanmaydi:

• Umumiy sanoqlar — «bugun shuncha xabar tekshirildi», «shuncha tahdid topildi» kabi raqamlar. Kimga tegishli ekani yozilmaydi.
• Tahdidlar ro'yxati — zararli domenlar va zararli fayllarning SHA-256 xeshlari. Bu ma'lumot tahdidning o'zi haqida, uni kim yuborgani haqida emas.
• Botdagi tahlil qaydlari — verdikt, tur va maskalangan nom (masalan A***). Bu qaydlarda foydalanuvchi identifikatori yo'q.

Xabar matni hech qaysi holatda saqlanmaydi — na botda, na ilovada, na serverda.

Bitta istisno: xato urinishlar hisobi

O'chirish paytida sizda faol kutish muddati bo'lsa (tasdiqlash kodini ketma-ket bir necha marta xato kiritganingizda paydo bo'ladi), o'sha bitta yozuv darhol o'chirilmaydi — kutish tugagach avtomatik o'chadi, eng ko'pi bilan bir soat ichida. Unda raqamingizdan va xato urinishlar sonidan boshqa hech narsa yo'q. Bu kutish 5 xonali kodni taxmin qilishdan himoya qiladigan to'siq, shuning uchun o'chirish so'rovi uni bekor qilmaydi.

Qancha vaqt oladi

• Elektron pochta orqali: javob odatda bir necha ish kuni ichida; o'chirish tasdig'ingizdan keyin kafolatlangan tarzda 30 kun ichida, odatda ancha ertaroq.
• Telegram bot orqali: odatda bir necha soniya, kafolat — 24 soat.

4. Telefondagi ma'lumotlarni o'chirish

Parollar ombori, tahlil tarixi va sozlamalar faqat telefoningizda turadi. Ularni to'liq o'chirish uchun ilovani o'chirib tashlang (uninstall) yoki Android Sozlamalar → Ilovalar → ZehnProtect → Xotira → Ma'lumotlarni tozalash ni bosing.

Mahalliy ma'lumotlar Android Auto Backup'dan chiqarib tashlangan — ularning bulutdagi nusxasi yo'q.

5. O'chirgandan keyin

Hisobingiz serverda qolmaydi. Ilovadan yana foydalanmoqchi bo'lsangiz, ro'yxatdan o'tishni boshidan boshlaysiz — hech qanday cheklov qolmaydi.

Ma'lumotlar qanday to'planishi va nima uchun ishlatilishi Maxfiylik siyosati da batafsil yozilgan.

Account and data deletion (English)

App: ZehnProtect · Developer: SnowCybersecurity

How to request deletion

1. Email anorovrasulberdi@gmail.com with the subject "Data deletion".
2. Include the phone number you registered with, in full (+998…).
3. If you also used @ZehnProtectBot, include your Telegram username (@…).
4. We reply to that address and ask you to confirm. Deletion is carried out after your confirmation.

We never ask for a password, passport copy, card details or a selfie. Our reply is always "request completed" — we do not disclose whether a number exists in our records.

Additional option: while our server is online, you can send /ochirish to @ZehnProtectBot on Telegram and confirm by sharing your number.

What is deleted

• Name and age
• Phone number
• Telegram ID
• Your personal record in the bot statistics (message count and last activity date), if you used the bot

What is kept

• Aggregate counters (e.g. "messages checked today") that are not linked to any person.
• A threat list of malicious domains and SHA-256 hashes of malicious files — data about the threat, not about who sent it.
• Bot analysis logs containing a verdict, type and a masked name (e.g. A***), with no user identifier.
• Exception: if a failed-attempt cooldown is active at the time of deletion, that single record (your number and the attempt count) is deleted automatically when the cooldown ends, within one hour.

Message text is never stored anywhere.

Timeline

• By email: a reply usually within a few business days; deletion within 30 days of your confirmation, usually much sooner.
• Via the Telegram bot: usually seconds, guaranteed within 24 hours.

Data on your phone (password vault, history, settings) never leaves the device; uninstall the app or clear its storage to remove it.